Preguntas y mensajes nuevos
Abre la conversación desde la notificación y atiende al comprador con el contexto a la mano.
Tu negocio, contigo. También fuera del escritorio.
Responde a tus compradores, revisa pedidos y entérate de lo que necesita atención desde tu celular. Lleva MeliBoost a donde vayas.
- Inbox con ayuda de IA
- Pedidos y etiquetas
- Alertas de tu operación
- Para iPhone y Android
No siempre estás frente a la computadora. Tu negocio sigue en movimiento.
Una pregunta por responder, un paquete por preparar o una venta nueva. Abre la app y continúa con lo que necesitas hacer, desde el mismo negocio que ya administras en MeliBoost.
Entérate de lo que pasa. Actúa desde el aviso.
Recibe notificaciones en tu celular para saber cuándo una venta o un comprador necesitan tu atención.
Ventas, cancelaciones y reclamos
Mantente al tanto de los cambios que pueden requerir una acción de tu equipo.
Elige qué quieres recibir
Activa o desactiva los tipos de aviso desde la configuración de la app.
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MeliBoosthace 2 min
¡Tienes una nueva venta!Revisa el pedido y prepara su envío.
Tú eliges qué avisos recibir
Una respuesta pendiente. Un celular para resolverla.
Atiende preguntas de tus publicaciones, mensajes después de la compra y reclamos desde el Inbox de MeliBoost.
Encuentra lo que falta por atender
Busca conversaciones y filtra preguntas respondidas o pendientes sin revisar todo desde cero.
Responde con contexto
Consulta el producto o el pedido mientras hablas con el comprador. Adjunta imágenes y archivos en tus mensajes.
Dale seguimiento a los reclamos
Revisa el caso, sus mensajes y las opciones de resolución disponibles para cada etapa.
Menos tiempo escribiendo. Más atención a cada comprador.
Apóyate en la IA y en tus respuestas guardadas para contestar desde el celular sin redactar todo otra vez.
Una sugerencia para empezar
Genera una respuesta con IA para una pregunta o mensaje. Revísala, edítala y úsala cuando esté lista.
Dale claridad a tu mensaje
Mejora la redacción de tu borrador antes de enviarlo al comprador.
Reutiliza lo que ya funciona
Inserta respuestas rápidas y enlaces de tu catálogo para resolver las consultas de siempre.
Del pedido al paquete. Sin volver al escritorio.
Localiza una venta, revisa qué debes preparar y avanza con el despacho desde donde estás trabajando.
Busca o escanea el pedido
Encuéntralo por número o comprador, o usa la cámara para escanear su código de barras.
Ten claras tus prioridades
Filtra por estado y fecha, y consulta el límite de despacho para decidir qué preparar primero.
Prepara la salida
Abre e imprime las etiquetas disponibles y marca el pedido listo para enviar cuando su modalidad lo permita.
Escanear pedidoEncuentra la venta con su código de barras
Los detalles también cuentan. Guárdalos junto al pedido.
Una foto del empaque, una instrucción para el equipo o la factura que pidió el comprador. Resuélvelo desde la venta.
Evidencia desde la cámara
Toma fotos o adjunta imágenes, videos y archivos para documentar cómo preparaste el pedido.
Notas para continuar el trabajo
Deja las indicaciones de la venta en MeliBoost para que no dependan de una conversación aparte.
La factura, a la mano
Consulta el PDF y XML del CFDI o emite la factura del pedido con la configuración fiscal de tu negocio ya preparada.
Evidencia del pedidoEmpaque listo para enviar
Factura del pedidoPDF ↗ XML ↗
Una mirada a tu celular. Una idea clara de tu día.
Revisa cómo van tus ventas y qué requiere atención, incluso cuando estás fuera del negocio.
Tu resumen de hoy
Consulta ingresos, unidades y ticket promedio, junto con las preguntas y los pedidos pendientes.
Tendencias que puedes comparar
Revisa ingresos, ventas, unidades, preguntas y visitas por periodo y compáralos con el periodo anterior.
Tu reputación a la vista
Consulta el nivel de tu cuenta y sus indicadores de cancelaciones, reclamos y demora.
Cambia de lugar. No de operación.
Entra con tu cuenta de MeliBoost y continúa trabajando con las cuentas de Mercado Libre y los accesos de tu equipo.
Tus cuentas, en el mismo lugar
Selecciona la cuenta que quieres atender o consulta las cuentas de Mercado Libre disponibles para tu usuario.
Cada persona, con su acceso
Tu equipo trabaja con sus propias credenciales y los permisos que tiene asignados.
Atención coordinada
Ve cuando otra persona tiene una conversación en atención para coordinar quién responde.
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Preguntas frecuentes App móvil de MeliBoost
¿La app de MeliBoost está disponible para iPhone y Android?
Sí. Puedes descargar MeliBoost desde App Store o Google Play e iniciar sesión con tu cuenta de MeliBoost.
¿Qué puedo hacer desde la app móvil?
Puedes consultar tus ventas e indicadores, atender preguntas, mensajes y reclamos, usar sugerencias de IA, revisar pedidos, escanear códigos de barras, abrir etiquetas, guardar notas y evidencia, y consultar o emitir facturas de pedidos con la configuración fiscal preparada.
¿Uso la misma cuenta que en la versión web?
Sí. Inicia sesión con tus credenciales de MeliBoost. Trabajarás con las cuentas y permisos disponibles para tu usuario, y las acciones se reflejan en tu operación de MeliBoost.
¿Puedo elegir qué notificaciones recibir?
Sí. Desde la configuración puedes activar o desactivar avisos de nuevas preguntas, mensajes, ventas, cancelaciones y reclamos. También necesitas permitir las notificaciones de MeliBoost en tu teléfono.
¿La app reemplaza todas las funciones de la versión web?
La app se enfoca en las tareas del día a día: atención, pedidos y seguimiento de tu operación. Para configurar tu negocio y trabajar con herramientas como inventario, reportes completos o automatizaciones, utiliza la versión web.
¿Necesito una suscripción para usarla?
La app se utiliza con tu cuenta de MeliBoost y el acceso de tu negocio. Si todavía no tienes cuenta, puedes empezar con la prueba de 30 días, sin tarjeta de crédito. Los planes dependen del volumen de pedidos, sin cargos extra por cuentas u operadores.
¿Funciona sin conexión a internet?
Necesitas conexión a internet para consultar información actualizada, enviar respuestas y realizar acciones sobre tus pedidos.
Lleva MeliBoost contigo.
Tu próxima respuesta puede salir desde tu celular.
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