Tus resultados de hoy, de un vistazo
Consulta ventas, ingresos, utilidad bruta estimada, margen y ticket promedio. Compáralos con ayer para entender cómo va el día.
Menos suposiciones. Más claridad para decidir.
Entiende qué se vende, cuánto deja y qué necesita atención. Reúne tus métricas de Mercado Libre y las opiniones de tus compradores en MeliBoost.
- Ventas y rentabilidad
- Operación y atención
- Opiniones de productos
- Reportes por cuenta
Tu negocio no cabe en una sola métrica.
Mira el panorama completo y entra al detalle que necesitas. Elige la cuenta y el periodo, compara resultados y encuentra qué está funcionando y qué merece tu atención.
Cómo va tu día. Sin esperar al cierre.
Abre En vivo para tomarle el pulso a tu operación. Ventas, ingresos y pendientes se reúnen en una vista que se actualiza automáticamente.
Detecta tus mejores horas y productos
Sigue los ingresos o la utilidad por hora y revisa los productos más vendidos, con unidades, ingresos, margen y stock restante.
Pon atención donde hace falta
Ten a la vista pedidos en riesgo, preguntas y mensajes pendientes. La distribución por estado te muestra en qué punto están las ventas del día.
Vender más está bien. Saber qué te deja, mejor.
Pon los ingresos junto a los costos y la utilidad. Así puedes distinguir un aumento en ventas de una mejora en tus resultados.
Compara periodos con contexto
Revisa órdenes, ingresos, utilidad bruta estimada, margen y ticket promedio. Sigue su evolución diaria, semanal o mensual y los cambios frente al periodo anterior.
Entiende a dónde se va el dinero
Consulta el desglose de costos de producto, comisiones, envíos, descuentos e impuestos disponibles. Todo parte de la información de Rentabilidad.
Encuentra lo que realmente aporta
Ordena las publicaciones por ventas o utilidad y filtra las de bajo margen, muchos ingresos con poco margen o sin costo registrado.
Tus mejores productos. Y los que necesitan un cambio.
Cruza visitas, ventas y utilidad con el stock de cada publicación. Encuentra oportunidades que un total de ventas no te muestra.
De las visitas a las compras
Consulta visitas reales de Mercado Libre y la conversión del periodo: cuántas órdenes recibes en relación con esas visitas. Busca productos y ordena por ventas, ingresos o utilidad.
Catálogo y Buy Box, con contexto
Distingue publicaciones de catálogo y consulta si están ganando o perdiendo la Buy Box cuando Mercado Libre lo reporta. Compara ventas, ingresos y utilidad de catálogo y no catálogo.
Ubica lo que necesita revisión
Detecta bajo margen, productos sin costo, publicaciones agotadas y alta venta con poca cobertura. Revisa stock y días de cobertura junto a los resultados de cada producto.
Lo que inviertes en anuncios. Lo que recibes a cambio.
Revisa el desempeño de la publicidad de las cuentas con datos disponibles. Compara campañas y publicaciones para entender mejor en qué estás invirtiendo.
Gasto, ventas y retorno
Consulta gasto, ventas e ingresos atribuidos. El ACOS relaciona el gasto con esos ingresos; el ROAS muestra cuánto ingreso atribuido obtienes por cada peso invertido.
De las impresiones a los clics
Sigue impresiones, clics, CTR y costo por clic. Las gráficas permiten ver cómo cambian los ingresos atribuidos, el gasto y la utilidad después de publicidad.
Encuentra campañas que merecen atención
Filtra por campaña o publicación y revisa las que tienen gasto, ventas atribuidas, utilidad negativa o costos de producto sin registrar.
Tu stock tiene mucho que decir. Aprende a leerlo.
Relaciona lo que tienes con lo que se vende. Identifica dónde puede faltar producto y dónde tu dinero lleva demasiado tiempo detenido.
Existencias y dinero invertido
Consulta stock disponible, comprometido, productos agotados, rotación y valor del inventario. Revisa cómo se distribuye ese valor por categoría y almacén.
Lo que se está acabando y lo que no se mueve
Compara venta promedio diaria y días de cobertura para detectar riesgo de quiebre. Encuentra inventario sin movimiento de venta, su valor y los días que lleva detenido.
Compras y movimientos en contexto
Revisa órdenes de compra abiertas, atrasadas o por recibir y su monto comprometido. El resumen de Kardex reúne entradas, salidas, ajustes y transferencias del periodo.
Del pedido al despacho. Ubica lo que se está atorando.
Entiende cómo avanza tu operación y encuentra las ventas que necesitan seguimiento antes de convertirse en un problema.
A tiempo, demorados o en riesgo
Consulta pedidos totales, cumplimiento de despacho y tiempos de preparación. Compara estados operativos, despachos a tiempo y demorados a lo largo del periodo.
Cada modalidad tiene su propio ritmo
Separa los resultados de Mercado Envíos, Full, Flex y envíos personalizados. Revisa pedidos, ingresos, utilidad, margen y cumplimiento por modalidad.
Del indicador a la venta que debes revisar
La tabla de riesgo muestra cuenta, comprador, hora límite, tiempo restante y acción recomendada. Los motivos identificables permiten distinguir falta de stock, datos pendientes o reclamos bloqueantes.
Una buena atención se nota. Y también se puede medir.
Conoce cuánto responde tu equipo, cuánto tarda y cómo participa la automatización en la atención al comprador.
Volumen, pendientes y velocidad
Consulta preguntas y mensajes recibidos, respondidos y pendientes. Revisa el tiempo mediano de respuesta, los casos más lentos y el porcentaje atendido dentro del tiempo objetivo, o SLA.
La atención que acompaña una compra
Revisa conversión después de una pregunta y ventas y utilidad asistidas cuando existe una interacción identificable. Compara la actividad y los tiempos por operador.
Entiende el apoyo de la IA
Consulta solicitudes de respuestas sugeridas o pulidas, respuestas automáticas enviadas y tasa de automatización. El ahorro de tiempo se presenta como una estimación, no como horas registradas.
Los reclamos dan señales. Escúchalas a tiempo.
Encuentra patrones en las incidencias y entiende qué productos, motivos o tiempos de atención están afectando tu operación.
Mide el impacto en el negocio
Consulta reclamos recibidos, abiertos y los que afectan la reputación, junto con cancelaciones, devoluciones y utilidad perdida estimada o en riesgo.
Encuentra problemas que se repiten
Revisa la evolución de los reclamos, los motivos más frecuentes y las publicaciones con mayor riesgo. Entra al detalle de los casos abiertos y su antigüedad.
Revisa cómo se están atendiendo
Mide el tiempo de primera respuesta y los casos resueltos antes de mediación. Consulta reclamos asignados y atendidos por operador y los motivos más frecuentes por producto.
Lo que opinan tus compradores. En un solo lugar.
Acompaña tus números con la experiencia de quienes compran. El módulo de Opiniones reúne calificaciones y comentarios de tus publicaciones monitoreadas.
Ve cómo cambia la percepción de tus productos
Consulta calificación promedio, opiniones totales, nuevas y negativas. Sigue la evolución de la calificación y la distribución de una a cinco estrellas.
Encuentra el comentario que necesitas
Busca en el feed, filtra por estrellas o fechas y ordena por antigüedad o calificación. Desde cada opinión puedes ir a su publicación o abrirla en Mercado Libre.
Prioriza publicaciones con señales de alerta
Compara calificación, cantidad de opiniones y última opinión por publicación. Filtra las estables, en riesgo, críticas o sin opiniones para concentrar tu revisión.
Separa catálogo cuando lo necesites
Decide si incluir publicaciones de catálogo en las métricas, tablas y alertas. Al habilitarlas, puedes distinguirlas con el filtro de tipo de publicación.
La facturación, a la vista. Los pendientes, también.
Ten una lectura clara de lo facturado y de las ventas que todavía requieren seguimiento, sin revisar los documentos uno por uno.
Cuánto se ha facturado y cuánto falta
Consulta órdenes facturadas y pendientes, facturas emitidas y montos por facturar. Sigue la evolución de los CFDI y revisa notas de crédito, cancelaciones e impuestos estimados cuando hay información disponible.
Encuentra lo que necesita atención
Distingue facturas cargadas a Mercado Libre, pendientes de carga o con error. La tabla de pendientes muestra comprador, monto, entrega y motivo para facilitar el seguimiento.
Factura global y solicitudes de compradores
Revisa monto acumulado, órdenes incluidas y excluidas y estado de generación de la factura global. Consulta solicitudes recibidas, CFDI generados por compradores y solicitudes pendientes.
Una cuenta o todas. La misma claridad para decidir.
Reúne los resultados de tus tiendas y de tu equipo. Baja del resumen al detalle y lleva la información a tu siguiente revisión del negocio.
Compara tiendas y equipos
Revisa ingresos, utilidad, margen, atención, reclamos y facturas pendientes por cuenta. Consulta respuestas, tiempos, SLA y ventas asistidas por operador, de acuerdo con tus permisos.
Un reporte ejecutivo por tienda
Consulta un resumen con las principales publicaciones por ingresos y utilidad, junto con señales de atención como despachos demorados, reclamos y facturas pendientes.
Lleva la revisión a Excel
Desde Equipo y multi-cuenta, exporta un libro con hojas de Resumen, Cuentas, Operadores y reportes ejecutivos por cuenta. Conserva el periodo elegido y las cuentas a las que tienes acceso.
Preguntas frecuentes reportes y métricas
¿Qué puedo medir con MeliBoost?
Puedes revisar ventas y utilidad, productos y publicaciones, publicidad, inventario, pedidos y despacho, atención e IA, facturación, reputación, reclamos y resultados por cuenta y operador. El módulo de Opiniones complementa estos datos con calificaciones y comentarios de productos.
¿Puedo elegir el periodo y comparar resultados?
Sí. Las vistas por periodo permiten elegir rangos predefinidos o fechas personalizadas. Las métricas que admiten comparación muestran el cambio frente al periodo anterior. En vivo está pensado para seguir el día actual y compararlo con ayer.
¿En vivo se actualiza automáticamente?
Sí. La vista se actualiza automáticamente y muestra el estado de conexión y la actualización de los datos. Los resultados dependen de la información sincronizada de tus cuentas; no todos los datos de Mercado Libre llegan al mismo tiempo.
¿La utilidad mostrada es definitiva?
Las vistas identifican la utilidad estimada y se apoyan en los costos y movimientos disponibles en Rentabilidad. Para interpretarla correctamente, conviene mantener actualizados los costos de producto y revisar si hay información pendiente. Una venta con costos incompletos no cuenta la misma historia que una venta con todos sus costos registrados.
¿De dónde salen las visitas y la conversión?
Las visitas son las reportadas por Mercado Libre para la publicación. La conversión relaciona las órdenes con las visitas del periodo. Si faltan visitas, la sincronización está incompleta o el dato no aplica, MeliBoost lo distingue en lugar de inventar un valor.
¿Qué significan ACOS y ROAS?
El ACOS expresa qué porcentaje de los ingresos atribuidos a publicidad se utilizó en anuncios. El ROAS relaciona esos ingresos con el gasto publicitario. Conviene revisarlos junto con los costos y la utilidad después de publicidad, porque tener ventas atribuidas no garantiza rentabilidad.
¿Puedo ver todas mis cuentas de Mercado Libre?
Puedes elegir una cuenta o consultar el conjunto de cuentas autorizado donde la vista lo permita. Los periodos respetan la zona horaria aplicable. Si hay monedas distintas, no debes interpretar los importes como una conversión automática a pesos mexicanos.
¿Opiniones es lo mismo que Reputación?
No. Opiniones reúne calificaciones y comentarios sobre productos y publicaciones monitoreadas. Reputación y Reclamos ayudan a revisar incidencias de la operación, sus motivos, tiempos de atención e impacto reputacional. Son perspectivas distintas que se complementan.
¿Puedo encontrar opiniones negativas de un producto?
Sí. Puedes buscar en el feed, filtrar por estrellas y fechas y ordenar por calificación. En Publicaciones puedes buscar un producto y revisar cuáles aparecen en riesgo o críticas, además de consultar su calificación y cantidad de opiniones.
¿Se incluyen las opiniones de publicaciones de catálogo?
Puedes decidirlo desde la configuración de Opiniones, con el permiso de edición correspondiente. Si las habilitas, se incluyen en métricas, tablas y alertas y puedes separarlas con el filtro de tipo de publicación.
¿Qué reportes puedo exportar a Excel?
Equipo y multi-cuenta permite exportar un archivo con Resumen, Cuentas, Operadores y un reporte ejecutivo por cuenta. Incluye las principales publicaciones y señales de atención, respetando el periodo y tus accesos.
¿Qué significa que una métrica aparezca como no disponible?
Puede faltar información, una integración, sincronización o permiso. MeliBoost distingue estos casos de un resultado en cero para que puedas interpretar tus números con el contexto correcto.
¿Las ventas asistidas se atribuyen a un operador?
Cuando existe una interacción humana identificable vinculada con la venta antes del pago, puede atribuirse a la última interacción identificada. Esta relación ayuda a entender la atención que acompañó la compra; no demuestra que haya sido su única causa ni representa una comisión.
¿Todos los operadores ven las mismas métricas?
No necesariamente. Los roles y el acceso por cuenta definen lo que cada persona puede consultar. Ver resultados de otros operadores requiere los permisos correspondientes. Los reportes exportados también respetan ese alcance.
Decide con más claridad.
Empieza a ver tu negocio completo.
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