Pide los detalles desde la compra
Configura el evento Pedido nuevo para solicitar la información que necesitas: el texto exacto, una fecha o las indicaciones de personalización. Así dejas preparada esa primera conversación.
Para vendedores de productos personalizados
Menos copiar y pegar. Más tiempo para crear.
Pide los datos de personalización con mensajes automáticos por producto o variante. Revisa las respuestas y organiza tus pedidos de Mercado Libre en un solo lugar.
- Mensajes por variante
- Instrucciones y archivos
- Conversaciones en orden
- Pedidos con contexto
La venta está hecha. Ahora faltan los detalles.
Un nombre para grabar, una fecha para imprimir, una indicación para el diseño. Si cada compra necesita información distinta, no deberías empezar siempre con el mismo copiar y pegar. Prepara la solicitud una vez para cada producto o variante y dedica tu atención a revisar lo que responde el comprador.
Cada variante necesita algo distinto. Su mensaje también.
Un termo puede llevar solo un nombre; otro, nombre y fecha. MeliBoost envía la solicitud que preparaste para la variante comprada, sin que tengas que buscar la plantilla en cada venta.
Una instrucción para cada opción
Guarda un mensaje por variación. Si esa variación no tiene una plantilla activa, se utiliza la del artículo y, después, la general. La instrucción más específica tiene prioridad.
Configura juntas las variantes que se parecen
Selecciona varias variaciones y aplica el mismo texto cuando necesiten los mismos datos. Conserva mensajes distintos para las opciones que requieren otras instrucciones.
Que tu comprador sepa qué enviarte.
Explica con claridad cómo debe escribir el nombre o qué información necesitas para el diseño. Añade ejemplos e instrucciones para evitar ese intercambio de mensajes que se repite con cada pedido.
Acompaña el texto con una guía
Adjunta PDF o imágenes a la plantilla del producto o variante: ejemplos de tipografías, instrucciones o referencias. El comprador recibe esos archivos junto con tu mensaje.
Personaliza el saludo, no solo el producto
Usa variables para incluir el nombre del comprador, el número de pedido o la variante. Revisa la vista previa para comprobar cómo quedará el texto antes de guardar.
Comprueba qué información recibió
Consulta el historial para ver qué mensaje se envió, a qué pedido y con qué resultado. También puedes preparar avisos para cuando el pedido se envíe o se entregue.
El nombre, la fecha, la indicación. Vuelve a la conversación correcta.
Cuando el comprador responde, necesitas saber a qué venta se refiere. Consulta sus mensajes con el contexto del pedido y confirma los detalles antes de pasar a producción.
Encuentra la respuesta junto a su compra
Busca por pedido o comprador y filtra los mensajes sin leer. Desde Inbox puedes revisar la conversación, el producto y el envío sin reconstruir el caso entre pestañas.
Resuelve lo que aún falta
Guarda respuestas rápidas para pedir una aclaración, confirmar cómo se escribe un nombre o recordar las instrucciones. Tú revisas la respuesta y decides qué necesita el pedido.
Comparte el trabajo sin perder el hilo
Da acceso a quien te ayuda con la atención. Consulta quién está respondiendo y deja notas del pedido para que otra persona pueda continuar con el contexto a la vista.
Del mensaje del comprador al pedido que vas a preparar.
Un nombre mal copiado puede terminar en un producto que hay que rehacer. Mantén a mano la conversación y las notas de la venta para revisar las instrucciones antes de preparar el paquete.
Guarda lo que confirmó el comprador
Añade una nota a la venta con los detalles que revisaste: nombre, fecha o indicaciones. Quien prepara el pedido puede consultarla y volver a la conversación si necesita aclarar algo.
Revisa qué va en cada paquete
Consulta productos, cantidades y fecha límite de despacho. Filtra los pedidos por estado y genera la ficha de venta o la lista de productos para recoger.
Termina el despacho sin tareas repetidas
Imprime etiquetas en lote y reúne varias en una sola hoja. Adjunta fotos como evidencia del pedido y consulta el seguimiento del envío cuando el paquete salga de tu taller.
Las dudas se repiten. Tu atención sigue siendo personal.
Qué incluye la compra, cómo enviar un nombre o qué opciones tiene un diseño. Prepara esas respuestas y usa la IA como ayuda para atender, con el estilo y la información de tu negocio.
Enséñale cómo trabajas y cómo hablas
Añade instrucciones, preguntas frecuentes y documentos. Elige el tono, la longitud y el uso de emojis para que las respuestas se ajusten a tu forma de atender.
Revisa una sugerencia antes de enviarla
Desde Inbox puedes pedir ayuda para redactar, usar la propuesta o modificarla. Tú confirmas las condiciones del pedido y las promesas que haces al comprador.
Prueba las respuestas antes de automatizar
El simulador te permite ensayar preguntas. Si activas respuestas automáticas, defines canales, horarios y confianza mínima, y puedes revisar su actividad y los casos que no se enviaron.
Cada pieza cuenta. Lo que te deja, también.
Lleva las existencias de tus productos y conoce el resultado de cada venta. Tener pedidos es una cosa; saber qué tienes disponible y cuánto queda después de los costos es otra.
Distingue lo reservado de lo disponible
Organiza tus productos por SKU y ubicación. Revisa existencias físicas, reservadas y disponibles, y sincroniza el stock de las publicaciones vinculadas que despachas desde tu almacén.
Registra lo que entra y lo que cambia
Importa productos, registra compras y ajusta cantidades después de un conteo. El historial de movimientos te ayuda a entender una diferencia de inventario antes de volver a comprar.
Incluye el costo de preparar cada venta
Registra costos de producto y empaque para revisar tu utilidad junto con las comisiones y el envío. Compara el margen por publicación para decidir si un precio sigue funcionando.
La factura no tiene que ser otra conversación pendiente.
Deja que el comprador solicite su comprobante y gestiona la facturación desde tus ventas. Menos intercambios de datos al final del pedido y menos pendientes al cerrar el mes.
Comparte el enlace de autofacturación
Inclúyelo en tus mensajes para que el comprador capture sus datos fiscales dentro del plazo que configures. Tu equipo deja de pedirlos y transcribirlos uno por uno.
Emite el CFDI desde el pedido
Configura tus datos fiscales y CSD para facturar ventas o activar la emisión automática de compras con datos fiscales completos. MeliBoost carga los comprobantes a Mercado Libre.
Incluye el cierre del mes
Activa la factura global mensual para las ventas elegibles sin factura individual. Consulta los pedidos incluidos y descarga los documentos PDF y XML desde MeliBoost.
Tu precio depende de tus pedidos. No de cuántas personas te ayudan.
Compara las opciones mensual y anual según tu volumen de pedidos. Puedes sumar a quien atiende compradores o prepara paquetes sin pagar otra licencia por usuario, y conectar más cuentas sin cargos adicionales por cuenta.
Consultar precios mensuales y anuales- Todas las funciones incluidas
- Cuentas sin costo extra
- Operadores ilimitados sin costo extra
Preguntas frecuentes Productos personalizados
¿Puedo enviar mensajes distintos para cada variante de un producto?
Sí. En Mensajes automáticos, abre la publicación y configura el texto de cada variación para Pedido nuevo, Enviado o Entregado. Por ejemplo, una variante puede pedir solo el nombre y otra, nombre y fecha. Si no hay una plantilla activa para la variación, se utiliza la del artículo y después la general. Si ninguna está activa, no se envía un mensaje automático.
¿Tengo que configurar cada variante desde cero?
No. Puedes seleccionar varias variaciones de una publicación y aplicarles el mismo texto. Después ajustas las que necesiten otras instrucciones. Las variables del comprador, pedido y producto te ayudan a reutilizar el mensaje, y la vista previa muestra cómo queda antes de guardarlo.
¿Qué ocurre si el comprador pide varios productos personalizados?
Puedes elegir enviar por artículo para utilizar la plantilla que corresponde a cada uno. Si eliges un solo mensaje por pedido, se usa la plantilla del primer artículo. Para compras que necesitan instrucciones diferentes por producto, el modo por artículo permite solicitar esos detalles por separado.
¿MeliBoost comprueba que el comprador envió todos los datos?
El mensaje automático solicita la información que hayas indicado. Tu equipo revisa la respuesta en Inbox, confirma los detalles con el comprador y puede registrarlos en las notas de la venta. La herramienta no valida por sí sola que un nombre, una fecha o las instrucciones estén completos o correctos.
¿Puedo enviar ejemplos de diseños o instrucciones en un archivo?
Sí. Puedes adjuntar archivos PDF, JPG o PNG a las plantillas de producto o variación. Por ejemplo, una guía de tipografías o instrucciones para escribir el texto. Los archivos acompañan al mensaje, que debe incluir texto, y puedes revisar el resultado del envío en el historial.
¿Las respuestas con IA pueden sonar como mi negocio?
Puedes definir tono, longitud, uso de emojis e instrucciones de estilo, además de aportar preguntas frecuentes y documentos. Prueba ejemplos en el simulador. Si prefieres revisar cada respuesta, usa las sugerencias del asistente en Inbox y ajústalas antes de enviarlas; activar la respuesta automática es una configuración aparte.
¿Cómo sé si se envió un mensaje o hubo un problema con Mercado Libre?
El historial muestra mensajes enviados, omitidos y con error, junto con el pedido y el motivo disponible. Así puedes revisar el caso y retomar la conversación desde Inbox. El envío depende del estado del pedido, los permisos y las condiciones de mensajería de Mercado Libre.
¿Cuánto cuesta y puedo probarlo con mi equipo?
El precio depende del volumen conjunto de pedidos de tu organización. Todas las funciones están incluidas, y agregar operadores o conectar cuentas no tiene un costo extra por cada uno. Tienes 30 días gratis, sin tarjeta de crédito, para configurar mensajes y probar la operación antes de decidir. Consulta los rangos mensuales y anuales en la página de precios.
Vuelve a dedicarte a crear.
Automatiza el mensaje. Cuida cada detalle.
Empezar 30 días gratis💳 MeliBoost es gratis por 30 días, sin tarjeta de crédito.